我在这一行有12年时间，见证了物业市场从很多依靠传统服务无法实现的功能，到现在可以借助不同的工具来完成，物业行业的数字化转型其实一直没停止过，鹿用SaaS就是在我遇到管理问题后，找到的一款非常好用的工具，帮我实现了物业人员管理信息实时掌握，简化原来繁琐的工作流程，提高了工作效率，特别是在当前的疫情时代，可以说数字化应用的普及，已经成为了物业行业发展的一个核心方向。

——某大型小区物业服务中心·石经理

“该小区是一个大型社区小区，总共有100多栋楼10万多户，并包括集团本部写字楼在内，这个项目上我们秩
序、保洁、工程等部门团队人数一共有200多人，在这两年的疫情防控中，除了需要完成日常的物业服务外
，还积极承担了防疫部门、街道办事处、派出所、居委会、住建局等部门布置的相关工作。”石经理手上
的工作愈发多了起来，因为涉及工作事项繁多，管理上一度陷入困局，面对项目上遇到的挑战，石经理决
定，通过数字化手段解决问题。


“我们的员工大部分都在物业行业工作了多年，也推荐了不少工具。”石经理表示，在工具选择过程中也遇到
过不少难题，“基于我们自身团队的特性，我们使用过不同的产品来进行团队管理，但依然存在很多问题，
如：
1.一线物业人员考勤定位可修改，监管形同虚设；
2.考勤数据汇总困难，工作效率低下；
3.工具操作难度较大且不流畅，很难用起来；
4.工具不能自由贴合业务应用，局限性大。


最终，石经理选定了鹿用SaaS，“鹿用SaaS功能的丰富度能够很好的贴合实际需求，可以清晰的记录我们
的工作，提高团队人员工作效率。”石经理认为，数字化管理最重要的是实现信息同步，管理留痕。更实用
的一点是，鹿用SaaS额外还配备了人事信息管理、岗位需求管理等，把整个用工管理和业务版块串联打
通，极大的提升了管理效率。

鹿用SaaS解决了哪些具体问题？

石经理表示，最核心的问题是一线物业工作人员的在岗情况不明，为了提升管理效率，他要求一线工作人员通过鹿用考勤小程序进行水印考勤打卡和工作任务记录，同时他还会随时抽查，看是否有私自离岗外出的情况。不需要依靠人工去检查在岗率，“鹿用考勤小程序不能改时间和地点，员工做不了假，直接在手机上查岗我很放心。”

石经理告诉我们，目前他在鹿用SaaS上所建的团队其实是整个项目在用，包括像环境部门、秩序部门还有工程部门等，为便于各部门更加高效协作和管理，我们要求团队成员将鹿用考勤小程序作为重要的“工作留痕”和“工作汇报与沟通”的工具。如在疫情期间，保洁方面会有一些特定的消毒消杀工作，我们环境部门的同事会去巡查并拍照上传。“鹿用帮助我们建立起了这样一套工作规范之后，我发现团队成员的工作态度变得更加积极，”石经理和我们举了一个例子：工程部的工作人员在巡查过程中发现某处的地板砖坏了，他在第一时间进行整修，然后把维修前和维修后的工作照片上传到小程序，而作为管理人员，看到水印上的时间，可以知道员工花了比过去短一半的时间就完成了工作，响应速度非常快，而且前后对比照一目了然，工作又快速又保质。

鹿用SaaS方案价值总结

1、降低成本，提升物业管理的工作效率和服务水平；
2、实现了可视化的管理，解决工作反馈机制冗长的问题，提高工作效率；
3、进行有效的人员管理，合理利用资源，提高了调度指挥、沟通协调的效率；
4、提升物业在业主心中的专业形象，增进双方友好沟通。
          

现在，石经理已经通过鹿用SaaS在集团进行管理半年多了，对于160多人的团队 管理毫无压力。不管物业管理的花样如何变化，其核心竞争力还是在于服务，将物业团队管 理好，建立一支有执行力，高效协作的团队是提升物业服务力的基础。